Politique de Livraison

Politique de livraison

Chez Modding Time, chaque commande fait l’objet d’une préparation attentive avant son expédition.

1. Informations sur la société

Le site modding-time.com est exploité par :

GLOBAL JMJ. LTD
Société privée limitée par actions
Numéro d’immatriculation : 16528687
Siège social : Flat 1, 85 Moss Bank PMB 3250, Manchester, United Kingdom, M8 5AP
Email : moddingtime.support@gmail.com

2. Délai d’assemblage

Nos produits sont assemblés dans nos ateliers.

Le délai de préparation et d’assemblage est généralement de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Ce délai peut varier légèrement en période de forte activité, de volume de commandes élevé, de rupture temporaire de composants ou de contraintes exceptionnelles.

3. Délai d’expédition et de livraison

Une fois la commande assemblée et prête à être envoyée, l’expédition est confiée à un transporteur.

Le délai de livraison peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés, selon le transporteur, la destination, la période de l’année et les conditions logistiques.

Le délai total estimatif peut donc comprendre :

3 à 5 jours ouvrés pour l’assemblage dans nos ateliers ;
puis jusqu’à 10 jours ouvrés pour la livraison par le transporteur.

4. Délais donnés à titre indicatif

Les délais de livraison indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif. Ils ne constituent pas une garantie absolue.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison :

d’un volume important de commandes,
d’un retard du transporteur,
d’un problème logistique,
d’un contrôle douanier,
d’une adresse incomplète ou incorrecte,
ou de tout événement indépendant de notre volonté.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci pourra être communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies au moment de la commande.

6. Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, de colis refusé, non réclamé ou impossible à livrer, des frais supplémentaires pourront être facturés pour une nouvelle expédition.

7. Retards de livraison

En cas de retard anormal, le client peut nous contacter à l’adresse suivante : moddingtime.support@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vérifier l’état de l’expédition auprès du transporteur et apporter une réponse dans les meilleurs délais.

8. Colis perdu, endommagé ou non reçu

Si un colis arrive endommagé, incomplet ou n’est pas reçu dans un délai raisonnable, le client doit nous contacter rapidement à moddingtime.support@gmail.com en indiquant :

le numéro de commande,
le nom complet,
l’adresse de livraison,
et, si possible, toute photo ou information utile.

Chaque situation sera étudiée au cas par cas avec le transporteur.

9. Douanes, taxes et frais locaux

Pour les livraisons internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent éventuellement être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client, sauf indication contraire expresse sur le site.